Analytica

Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Analytica (fábrica de software con oficina en Av Naciones Unidas y 10 de Agosto, Edificio Metropolitan, Quito, Ecuador) cuidamos los datos personales de quienes nos escriben o usan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo puede pedir que los eliminemos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Qué datos recogemos

Solo los que usted nos entrega o los que se generan cuando nos contacta:

  • Nombre, correo, teléfono, empresa y cargo, cuando llena un formulario de nuestro sitio, agenda una reunión o responde un formulario de Facebook.
  • Lo que nos cuenta sobre su necesidad (por ejemplo, el proceso que quiere mejorar, el tamaño de su empresa o el plazo).
  • Los mensajes que nos envía por WhatsApp, correo o redes sociales, y nuestras respuestas.
  • Datos de campaña (de qué anuncio o publicación llegó) para medir qué funciona.

No pedimos ni guardamos contraseñas, números de tarjeta ni datos sensibles a través de estos canales.

2. Para qué los usamos

  • Responder su consulta, agendar y realizar la reunión que pidió y preparar una propuesta o un demo.
  • Darle seguimiento comercial mientras su consulta esté abierta.
  • Publicar contenido en nuestras páginas y medir los resultados de nuestras campañas.

No vendemos sus datos. Puede pedir en cualquier momento que no le volvamos a contactar.

3. Asistente automático

En WhatsApp puede atenderle primero un asistente virtual con inteligencia artificial que responde preguntas generales y agenda reuniones. Las conversaciones quedan en nuestro sistema para que el equipo las revise; puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan los datos por cuenta nuestra y solo para estos fines: Meta (Facebook y WhatsApp), Google (calendario y correo), proveedores de correo electrónico, de inteligencia artificial y el alojamiento de nuestro sistema. Ninguno puede usarlos para fines propios.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación comercial o una consulta abierta, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los contactos que no avanzan se eliminan o anonimizan a pedido o cuando dejan de ser necesarios.

6. Sus derechos y cómo eliminar sus datos

Puede pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. Para eliminarlos:

  1. Escríbanos a gerencia@analytica-ec.com con el asunto «Eliminar mis datos», o pídalo por WhatsApp al +593991466821.
  2. Indique el correo o el teléfono con el que nos contactó.
  3. Eliminaremos sus datos de nuestro sistema en un plazo máximo de 15 días y le confirmaremos por el mismo medio.

Si nos contactó desde Facebook o Instagram, también puede quitar el acceso de nuestra app en la configuración de su cuenta de Facebook («Apps y sitios web»); al recibir ese aviso eliminamos los datos asociados.

7. Contacto

Responsable: Analytica · Av Naciones Unidas y 10 de Agosto, Edificio Metropolitan, Quito, Ecuador · gerencia@analytica-ec.com